Aviso de privacidad
1. Responsable
Astraed, un servicio de Yuno, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Contacto: hello@astraed.co.
2. Datos que recopila este sitio
Este sitio no usa formularios propios ni cookies de rastreo publicitario. Si agendas una conversación, la cita se gestiona a través de Notion Calendar, que recibe tu nombre, correo y horario bajo sus propios términos. Si nos escribes por correo, conservamos esa correspondencia para atenderte.
3. Datos dentro del servicio
Los despliegues de Astraed corren en infraestructura controlada por cada cliente. Los documentos, conversaciones y bases de conocimiento del cliente se almacenan en esa infraestructura, no en sistemas de Astraed. Nuestro equipo accede únicamente para implementar, operar y dar soporte, bajo las obligaciones de confidencialidad del contrato de servicio.
4. Con quién se comparte
No vendemos datos personales. Los datos pueden ser tratados por los proveedores que hacen posible el servicio —infraestructura contratada a nombre del cliente, proveedores de modelos que el cliente apruebe, y herramientas de agenda y correo— cada uno bajo sus propios términos. La lista de subprocesadores de cada despliegue se entrega al cliente como parte de la documentación.
5. Conservación
La correspondencia comercial se conserva mientras exista relación o interés legítimo en mantenerla. Los datos dentro de un despliegue se conservan según la política de retención que el cliente configure, y se exportan o eliminan a la terminación del contrato según su instrucción.
6. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles y respaldos cifrados en los despliegues que operamos. Ningún sistema es infalible; notificaremos a los afectados cualquier incidente que lo amerite conforme a la ley aplicable.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hello@astraed.co. Responderemos en los plazos que marca la ley.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso; la fecha de última actualización aparece al inicio.