Caso de estudio · Consultoras
La consultora que convirtió su metodología en una fábrica de entregables
Cabrera & Co, una firma de consultoría en México, opera su trabajo con clientes a través de CabrerAI: un espacio privado de Astraed con modelos personalizados construidos sobre las propuestas, metodologías y contratos de la propia firma. Veintidós meses de datos de la plataforma muestran cómo se ve eso en la práctica.
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“Pasamos de 20 personas desarrollando proyectos a las 5 más importantes — las que la IA no puede sustituir. Eficiencia en costos y tiempos, mejor calidad, y expectativas del cliente más cumplidas que antes.”
El punto de partida
El valor de una firma vive en sus métodos — y sus métodos vivían en la cabeza de la gente
Como la mayoría de las consultoras, Cabrera & Co vende criterio: propuestas, diagnósticos, talleres y consejo ejecutivo formados por años de metodología y proyectos anteriores. Ese conocimiento estaba en presentaciones viejas, contratos y en los propios socios.
Un chatbot genérico no conocía nada de eso. No podía cotizar en el formato de la firma, diseñar un taller con su método, ni respetar la confidencialidad del material de los clientes. La firma necesitaba una IA que trabajara como trabaja la firma.
La solución
Los modelos personalizados son el producto; la lista de modelos es decoración
Astraed implementó un espacio privado y, junto con la firma, construyó modelos especializados respaldados por bases de conocimiento con las propuestas, metodologías y contratos de Cabrera & Co. Más del 90% de las conversaciones pasan por estos modelos. Se agrupan en cuatro familias:
Entregables para clientes
Propuestas, cotizaciones, diagnósticos, talleres
Las dos familias de modelos más grandes producen trabajo de cara al cliente. Solo el modelo de propuestas llevó 86 conversaciones; el diseño de talleres, otras 59.
Crecimiento y demanda
Proyectos de marketing y ventas
Proyectos completos de cliente — diagnósticos, ICPs, análisis de competencia, guías de observación de campo — hilados a través de modelos dedicados y organizados en 89 carpetas por cliente.
Consejo ejecutivo
Un socio de pensamiento para decisiones reales
Los modelos de coaching ejecutivo y asesoría atienden paquetes de compensación, decisiones de compra y preparación de juntas de consejo. 124 conversaciones llegan a diez o más turnos.
Operación, RH y escritura
El back office en la misma herramienta
Flujos de reclutamiento y contratación, escritura de negocios, documentos de cultura, minutas — menor volumen, y la retroalimentación positiva más consistente de todas las familias.
El trabajo central
Materia prima entra, trabajo facturable sale
El patrón dominante en 4,676 mensajes de usuario: entra una transcripción de reunión o un brief del cliente; sale una propuesta, cotización, diagnóstico o diseño de taller. 551 mensajes llevan archivos adjuntos y 286 más son transcripciones o documentos pegados de más de 1,500 caracteres — los documentos son la puerta de entrada.
El trabajo ganador se acumula. El equipo clonó 29 conversaciones de propuestas exitosas para reutilizarlas como plantillas, y compartió 32 conversaciones por liga para que los resultados lleguen directo a colegas y clientes.
La adopción creció con los modelos: de unas 20 conversaciones al mes en el arranque a un ritmo sostenido de ~70 mensuales a mediados de 2026, en dos olas claras — primero al madurar los modelos de propuestas y talleres, después al mover los proyectos de cliente a la plataforma.
El trabajo por hacer, en una frase
“Convierte materia prima del cliente — grabaciones de reuniones, briefs, hojas de cálculo — en entregables de consultoría pulidos, sobre la metodología y con la voz de la firma, y acompáñame en las decisiones de negocio del camino.”
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